Cómo mejorar la experiencia del cliente de tu tienda online

  Ha sido como comer polvorones en el desierto. Preparar este post me ha costado mucho más de lo que imaginaba y por el camino he visto secarse mi sesera, mi creatividad y hasta mi flor. Cuando allá por septiembre preparaba el calendario editorial de este curso blogueril, ahíta de gazpacho (y optimismo, por lo […]

Detalles que cuentan: cómo y por qué personalizar tu email de bienvenida

  Lo más importante que nos ha enseñado el cine es que desayunar en la cama es posible. Lo más importante que nos ha enseñado la vida real es que parecer un pollo en pepitoria después de desayunar en la cama también lo es. Porque uno empieza haciendo equilibrios con la taza, la bandeja, las […]

Storytelling para novatos (III). Cómo ir un paso más allá

  Lo sé. Ha sido leer la palabra storytelling e invadirte un carrusel de emociones muy rándom: ora éxtasis, ora gratitud, ora venganza… Es lo que tienen los palabros, sobre todo los que se ponen de moda, que nos seducen y nos confunden a la par. Pero eso es porque te pierden las prisas y […]

Qué hacer cuando te diriges a 2 públicos objetivo diferentes

  Llámame clásica. O desfasada. O vintage. Pero yo soy monógama de toda la vida de Dios. La poligamia no está hecha para mí por muchas chiribitas que me salgan de las pupilas cuando Brad Pitt o el maromo de turno asoma muslamen, pechera o lo que se tercie al otro lado de la pantalla. […]

Storytelling para novatos (II parte). Cómo contar tu historia de marca.

  Hace unos años yo tenía la vida perfecta. Tan impecable, tan lisa, tan tersa como la cáscara de un huevo un segundo antes de romperse. Supongo que siempre funciona del mismo modo: no te das cuenta de lo cerca que estás del filo de la sartén hasta que te oyes crujir. Así empieza mi […]